PERAN SOP KUALITAS KONTROL TERHADAP KINERJA OPERASIONAL JAVA ORIGIN

Abstract

Java Origin adalah perusahaan yang bergerak di bidang fesyen. Persaingan dalam dunia bisnis semakin ketat seiring dengan perkembangan jaman. Berbagai strategi dilakukan perusahaan agar perusahaan tidak tertinggal dengan kompetitor lainnya. Salah satu strategi perusahaan adalah memperbaiki SOP internal perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran SOP kualitas kontrol terhadap kinerja operasional Java Origin. Penentuan sumber data menggunakan purposive sampling dengan dua narasumber yang berasal dari karyawan internal Java Origin, satu dosen pembimbing Java Origin serta satu pemilik bisnis serupa. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif deskriptif. Metode pengumpulan data menggunakan wawancara semi-terstruktur. Metode analisis data menggunakan reduksi data. Validasi dan reliabilitas data yang digunakan adalah membercheck dan triangulasi sumber. Hasil dari penelitian ini adalah perusahaan masih kurang dalam menjalankan SOP. Perusahaan Java Origin perlu mengikuti SOP yang sudah ada, tidak mencampur kerja antar divisi, menerapkan sistem evaluasi, lebih mempererat komunikasi