PERAN SOP KUALITAS KONTROL TERHADAP KINERJA OPERASIONAL JAVA ORIGIN
Abstract
Java Origin adalah perusahaan yang bergerak di bidang fesyen. Persaingan dalam dunia
bisnis semakin ketat seiring dengan perkembangan jaman. Berbagai strategi dilakukan
perusahaan agar perusahaan tidak tertinggal dengan kompetitor lainnya. Salah satu
strategi perusahaan adalah memperbaiki SOP internal perusahaan. Penelitian ini
bertujuan untuk mengetahui peran SOP kualitas kontrol terhadap kinerja operasional Java
Origin. Penentuan sumber data menggunakan purposive sampling dengan dua
narasumber yang berasal dari karyawan internal Java Origin, satu dosen pembimbing Java
Origin serta satu pemilik bisnis serupa. Metode yang digunakan dalam penelitian ini
adalah metode kualitatif deskriptif. Metode pengumpulan data menggunakan wawancara
semi-terstruktur. Metode analisis data menggunakan reduksi data. Validasi dan
reliabilitas data yang digunakan adalah membercheck dan triangulasi sumber. Hasil dari
penelitian ini adalah perusahaan masih kurang dalam menjalankan SOP. Perusahaan Java
Origin perlu mengikuti SOP yang sudah ada, tidak mencampur kerja antar divisi,
menerapkan sistem evaluasi, lebih mempererat komunikasi