ANALISIS KUALITAS PRODUK DAN HARGA PADA PERUSAHAAN KHARISMA CAHAYA GEMILANG
Abstract
Kharisma Cahaya Gemilang merupakan perusahaan yang bergerak dalam
bidang distributor alas kaki, yaitu sepatu dan sandal untuk laki-laki dan
perempuan. Omzet penjualan produk Kharisma Cahaya Gemilang meskipun
mengalami peningkatan namun masih belum optimal karena dalam memasarkan
produknya, menghadapi beberapa kendala diantaranya adalah masih ada
distributor lokal di Kalimantan yang merasa tidak puas dengan kualitas produk
sepatu dan sandal Kharisma Cahaya Gemilang. Beberapa keluhan-keluhan
distributor terhadap produk sepatu dan sandal Kharisma Cahaya Gemilang,
misalnya jahitan yang cacat pada sepatu dan alas sepatu yang terlalu tipis, lem
sepatu yang kurang bagus.
Penelitian ini bertujuanuntuk menganalisa kualitas produk dan harga
pada perusahaan Kharisma Cahaya Gemilang. Jenis penelitian yang digunakan
adalah kualitatif.Subyek penelitian yang digunakan ada tiga orang informan yang
terdiri dari dua orang yang berasal dari pihak distributor, dan satu orang berasal
dari pihak supplier. Prosedur pengumpulan data menggunakan wawancara.
Sedangkan analisis data yang digunakan adalah analisis kualitatif dengan
menggunakan analisis SWOT.
Hasil penelitian menunjukkan berdasarkan analisis kualitas produk dapat
dijelaskan bahwa yang menjadi kekuatan dari produk sepatu perusahaan
Kharisma Cahaya Gemilang adalah produk yang ditawarkan bervariasi, memiliki
desain yang stylish, produk tahan lama, dan fitur beragam. Sedangkan yang
menjadi kelemahan adalah produk-produknya tidak ready stock karena home
industry sehingga kapasitas produksi terbatas dan masih ditemui kecacatan
produk. Dari analisis harga dapat dijelaskan bahwa yang menjadi kekuatan
harga pada produk perusahaan Kharisma Cahaya Gemilang adalah harga sesuai
dengan kualitasnya. Namun, yang menjadi kelemahan adalah kenaikan harga
bahan baku dapat menyebabkan harga produk perusahaan Kharisma Cahaya
Gemilang menjadi lebih mahal. Saran yang diajukan kepada pihak perusahaan
adalah sebaiknya produk sepatu anak-anak didesain dengan menggunakan fitur
gambar kartun animasi sehingga terlihat menarik