PENGARUH PENERAPAN ISO 9001:2008 TERHADAP KINERJA KARYAWAN DIVISI PRODUKSI PT. INSASTAMA
Abstract
Mutu merupakan kata kunci dalam era globalisasi yang ditandai dengan
persaingan yang ketat. Perusahaan harus memiliki standar agar memiliki mutu dan
kekuatan untuk bersaing. ISO 9001:2008 adalah salah satu standar yang banyak
dimiliki oleh perusahaan di seluruh dunia dan diakui secara internasional. Fokus
ISO 9001:2008 adalah menerapkan sistem manajemen mutu ke dalam peraturan,
petunjuk atau definisi karakteristik untuk internal perusahaan, organisasi, sekolah,
lembaga, maupun kelompok. Sertifikasi ISO 9001:2008 telah dimiliki PT.
Insastama sejak tahun 2009. Perusahaan manufaktur yang berlokasi di kota Kediri,
Jawa Timur, Indonesia ini adalah produsen baut dan mur. Sumber daya manusia
yang dimiliki perusahaan memiliki peranan dalam mengimplementasi ISO
9001:2008. Kinerja organisasi atau perusahaan sangat dipengaruhi dan bahkan
tergantung pada kualitas dan kemampuan kompetitif sumber daya manusia yang
dimilikinya. Perusahaan belum pernah mengidentifikasi pengaruh klausul ISO
9001:2008 terhadap kinerja karyawan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui
pengaruh penerapan ISO 9001:2008 terhadap kinerja karyawan divisi produksi PT.
Insastama. Variabel bebas dalam penelitian adalah sistem manajemen mutu,
tanggung jawab manajemen, pengelolaan sumber daya, realisasi produk, serta
pengukuran, analisis, dan perbaikan. Variabel terikat dalam penelitian ini adalah
kinerja karyawan. Pengumpulan data dilakukan dengan cara membagikan
kuesioner kepada 60 responden karyawan divisi produksi PT. Insastama. Metode
analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan
menggunakan uji regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan variabel
realisasi produk dan pengukuran, analisis, dan perbaikan memiliki pengaruh
terhadap kinerja karyawan divisi produksi PT. Insastama. Variabel sistem
manajemen mutu, tanggung jawab manajemen, dan pengelolaan sumber daya tidak
berpengaruh terhadap kinerja karyawan divisi produksi PT. Insastama.