Browsing Magister Manajemen by Author "Cahyono, Tri"

Now showing items 1-1 of 1

Pengaruh Service Quality terhadap Customer Satisfaction dengan Customer Value sebagai Variabel Intervening (Studi pada PT. MTC)

Cahyono, Tri (Universitas Ciputra, 2021)

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis faktor - faktor yang berpengaruh terhadap customer satisfaction . Variabel yang diteliti adalah service quality, customer value dan customer satisfaction . Penelitian ...