Browsing Magister Manajemen by Author "Dewandaru, Doan Oscar"
Now showing items 1-1 of 1
-
ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN PT. BKI (PERSERO) MELALUI KUALITAS LAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN
Dewandaru, Doan Oscar (Universitas Ciputra Surabaya, 2019)Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan (X1), citra perusahaan (X2. Berdasarkan hasil analisis yang telah dilakukan, diketahui bahwa kualitas layanan berpengaruh positif signifikan terhadap ...
