Browsing Magister Manajemen by Author "Wiyandari, Meinnisa"

Now showing items 1-1 of 1

Pengaruh Kualitas Pelayanan Kesehatan Terhadap Kepuasan Pelanggan BPJS Kesehatan dengan Kinerja Karyawan Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus Pada Poli Umum Klinik Mitra Keluarga Samarinda)

Wiyandari, Meinnisa (Universitas Ciputra, 2022)

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kualitas layanan kesehatan dan kinerja karyawan terhadap kepuasan pelanggan BPJS Kesehatan di Klinik Mitra Keluarga. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif ...