EXOTIC BEAUTY SPA
Abstract
Exotic Beauty Spa adalah suatu rancangan bisnis spa dengan konsep yang
berbeda, unik, dan menarik. Jenis bisnis spa yang akan dibahas pada rencana
bisnis ini adalah konsep spa dengan “one stop service”dimana selain
menyediakan jasa perawatan tubuh, Exotic Beauty Spa bekerjasama dengan
Exotic Yoga dan Pilates untuk menyediakan perawatan kebugaran tubuh. Selain
itu Exotic juga menyediakan paket destination beauty dimana konsumen dapat
menikmati perawatan spa yang dikombinasikan dengan berbagai jenis kegiatan
menarik lengkap dengan akomodasinya. Konsep tematik spa juga berusaha
ditampilkan melalui pelayanan body massage yang bervariasi mulai dari Balinese
massage, Thai massage, reflexology, serta Indian head massage.
Perkembangan bisnis ini sangat erat kaitannya dengan semakin banyaknya
jumlah tenaga kerja wanita, sehingga tingkat stress meningkat dan keinginan
untuk melakukan perawatan serta relaksasi semakin tinggi pula. Naiknya jumlah
pendapatan masyarakat juga menjadi penyebab bisnis ini mulai banyak diminati
khususnya oleh masyarakat kelas menengah ke atas yang menjadikan perawatan
tubuh dan kecantikan sebagai gaya hidup yang dilakukan secara rutin.
Inti utama dari bisnis ini adalah pelayanan, oleh sebab itu untuk menarik
konsumen, hal yang harus diutamakan adalah kualitas jasa yang ditawarkan
termasuk tenaga kerja yang mendukung, fasilitas yang memadai, serta suasana
yang menunjang. Selain itu dibutuhkan sarana promosi yang menarik untuk
menjangkau pasar.
Surabaya, khususnya Surabaya Barat memiliki pangsa pasar yang tinggi
untuk bisnis spa ini, hal ini dapat dilihat dari semakin banyak dan berkembangnya
tempat-tempat estetika atau perawatan kecantikan di Surabaya yang juga
didukung oleh jumlah konsumen yang cukup tinggi setiap harinya, terutama untuk
weekend atau hari-hari libur.
Tantangan terbesar dari bisnis spa, khususnya bagi pemain baru adalah
bagaimana meyakinkan masyarakat untuk mau mencoba perawatan di tempat spa
tersebut, karena kebanyakan konsumen Surabaya sangat sensitif dengan sedikit
saja perbedaan kualitas pelayanan, promosi, dan termasuk harga. Tempat spa yang
peka terhadap kebutuhan dan keinginan konsumennya akan dipercaya oleh
masyarakat pecinta spa dan menjadi unggulan diantara pesaing-pesaingnya.