Browsing Lecture Papers National Published Articles by Subject "e- service quality"
Now showing items 1-1 of 1
-
Service Quality : Analisa dan Relevansinya dalam Membentuk Loyalitas Pelanggan pada Era Digital
(Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi Universitas Sriwijaya, 2021)Perkembangan teknologi dan jaringan internet, serta maraknya penggunaan smartphone membuat konsumen semakin menuntut adanya kemudahan dan kepraktisan dalam berbagai aspek kehidupan, termasuk salah satunya adalah kemudahan ...