Browsing Skripsi, Tesis dan Disertasi by Author "Abdillah, Abdillah"

Now showing items 1-1 of 1

Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen Toko Mustika Wangi

Abdillah, Abdillah (Universitas Ciputra Surabaya, 2012)

Penelitian ini bertujuan untukmengidentifikasi pengaruh kualitas produkdan kualitas pelayananterhadap kepuasan pelangganToko Mustika Wangi.Variabel pada penelitian ini adalah kualitas produk(X1) dan kualitas layanan ...