Browsing Skripsi, Tesis dan Disertasi by Author "Rahmatulloh, Muchammad Zaenal Arifin"

Now showing items 1-1 of 1

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGA N TERHADAP NIAT PEMBELIAN ULANG, WORD OF MOUTH DAN RETENSI PELANGGAN PADA PERSEWAAN ALAT PESTA “ SUYONO ” DI SURABAYA

Rahmatulloh, Muchammad Zaenal Arifin (Universitas Ciputra, 2018)

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk memberikan pemahaman tentang bagaimana kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan mempengaruhi niat pembelian ulang, word of mouth, dan retensi pelanggan pada Persewaan Alat Pesta ...