Browsing Manajemen by Author "Wijaya, Jessica Armine"
Now showing items 1-1 of 1
-
PENGARUH RELIABILITY, RESPONSIVENESS, ASSURANCE DAN EMPATHY TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN FLOSLAND
Wijaya, Jessica Armine (Universitas Ciputra Surabaya, 2016)Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh reliability, responsiveness, assurance, dan empathy terhadap kepuasan konsumen Flosland. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 93 responden yang pernah membeli ...