STRATEGI PENINGKATAN KUALITAS PRODUK DAN LAYANAN VILLA BOUTIQUE TERATAI

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk merumuskan strategi peningkatan kualitas produk da n layanan Villa Boutique Teratai agar dapat memenangkan persaingan pasar. Data diperoleh dengan metode wawancara, observasi partisipatif, dan studi kepustakaan. Data dianalisis dengan metode analisis deskriptif kualitatif, triangulasi, dan analisis SWOT dengan matriks IFAS dan EFAS . Hasil rumusan penulis adalah penyesuaian produk dan layanan villa dengan standar usaha villa Permenparekraf, no 29 tahun 2014, penerapan manajemen stratejik , dan analisis SWOT.