RANCANG BANGUN APLIKASI SISTEM PAKAR BERBASIS ANDROID MENGGUNAKAN METODE FORWARD CHAINING UNTUK MENDIAGNOSA KERUSAKAN PADA HARDWARE LAPTOP

Abstract

Seiring dengan perkembangan zaman, perkembangan akan teknologi informasi memberikan pengaruh yang cukup besar pada kehidupan umat manusia. Teknologi tersebut dikembangkan untuk mempermudah serta mempercepat berbagai macam kegiatan yang biasanya dilakukan oleh manusia. Laptop merupakan salah satu perkembangan teknologi informasi yang berasal dari perubahan konsep komputer dekstop. Berdasarkan data yang diolah oleh IDC Indonesia, laptop notebook mendominasi pasar komputer desktop di Indonesia pada tahun 2017. Market share laptop notebook berkisar antara 70 – 75% tiap kuartal. Dengan data tersebut, dapat disimpulkan bahwa laptop banyak diminati karena memiliki mobilitas yang tinggi dan harganya yang cukup terjangkau di berbagai kalangan masyarakat. Kebutuhan dan penggunaan laptop yang banyak tersebut sering juga diikuti oleh banyaknya permasalahan yang sering terjadi pada laptop yang digunakan. Beberapa permasalahan yang sering terjadi, seperti layar laptop tampil blue screen, baterai laptop yang cepat habis, keyboard tidak berfungsi dengan normal, ataupun laptop yang tiba – tiba mati dengan sendirinya. Bila permasalahan tersebut timbul, biasanya pengguna laptop yang masih awam tidak mengerti apa yang harus mereka lakukan. Biaya perbaikan laptop yang harus dibayar termasuk mahal. Tidak hanya itu, jika permasalahan tersebut dibawa ke tempat service laptop, ada beberapa teknisi laptop yang salah mendiagnosa kerusakannya karena kurang pemahaman atau pengalaman mengenai masalahnya. Maka dari itu, untuk mengatasi beberapa permasalahan yang sering terjadi di atas, dibuatlah aplikasi sistem pakar berbasis Android menggunakan metode forward chaining yang dapat mendiagnosa kerusakan hardware laptop secara tepat. Expert system shell yang digunakan adalah McGoo yang selanjutnya menggunakan Thunkable sebagai pembuat aplikasi sistem pakar. Dengan sistem ini, diharapkan user dapat lebih cepat, mudah, dan efisien dalam memperbaiki laptop dan mengambil keputusan secara tepat. Kesimpulan yang didapat menunjukkan bahwa pembentukan pohon keputusan untuk diagnosa kerusakan hardware laptop dapat diimplementasikan ke dalam aplikasi. Berdasarkan hasil pengujian, aplikasi sistem pakar yang telah terbentuk dapat diakses melalui smartphone berbasis Android sehingga dapat membantu pengguna laptop untuk memahami dan mengatasi masalah dan gangguan pada bagian hardware laptop.