Browsing by Author "Laksmana, Joshua C."

Now showing items 1-1 of 1

PENGARUH SERVICE QUALITY, PERCEIVED VALUE, DAN CUSTOMER EXPERIENCE TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DRIP N DRY, SURABAYA

Laksmana, Joshua C. (UNIVERSITAS CIPUTRA SURABAYA, 2021)

Kepuasan pelanggan merupakan hal yang penting, karena menciptakankepuasan pelanggan dapat memberikan keunggulan kompetitif dan diferensiasi daripesaing. Kepuasan pelanggan dipengaruhi oleh beberapa faktor antara ...