Browsing by Author "danantyo, Yehezkiel"

Now showing items 1-1 of 1

Pengaruh Service Quality terhadap Customer Satisfaction membentuk Customer Loyalty pada Pt. Citra Mitra anugerah Yehezkiel Danantyo Septefane

danantyo, Yehezkiel; Subagio, Hartono (UNIVERSITAS KRISTEN PETRA SURABAYA, 2017)

Tujuan penelitian ini adalah Untuk mengetahui apakah Service quality berpengaruh terhadap Customer satisfaction dan dapat membentuk Customer loyalty . Penelitian ini dilaksanakan dengan menyebarkan kuesioner kepada 100 ...