HUBUNGAN ANTARA KEPUASAN KERJA DENGAN PERILAKU BERORIENTASI PASAR EKSTERNAL PADA GURU DI SEKOLAH X

Abstract

Guru merupakan sebuah profesi yang secara tidak langsung menjadi garis terdepan dari sebuah institusi sekolah. Di masa perekonomian yang penuh dengan persaingan seperti sekarang baik buruknya sebuah institusi sekolah seringkali tidak hanya dinilai dari kemampuan para guru dari sekolah tersebut dalam hal mengajar, tetapi kualitas pelayanannya terhadap konsumen dari sekolah tersebut. Perilaku melayani konsumen itu disebut dengan perilaku berorientasi pasar eksternal. Banyak faktor yang mempengaruhi perilaku berorientasi pasar eksternal itu sendiri. Tetapi yang paling banyak diteliti oleh para peneliti didunia industri perekonomian adalah hubungan antara kepuasan kerja dengan perilaku berorientasi pasar eksternal. Hingga penelitian ini ditulis, peneliti belum menemukan adanya penelitian yang secara spesifik meneliti hubungan kepuasan kerja seorang guru yang dilihat dari kepuasan individunya terhadap perilaku berorientasi pasar eksternalnya. Dari sinilah peneliti beranggapan bahwa hal tersebut penting untuk diteliti untuk menemukan apakah ada hubungan antara kepuasan kerja dengan perilaku berorientasi pasar eksternal guru di sekolah X. Penelitian ini menggunakan studi kuantitatif, dengan desain korelasional. Populasi dari penelitian adalah seluruh anggota dari populasi yaitu berjumlah 65 orang guru. Pengukuran menggunakan dua skala yaitu skala orientasi pasar eksternal yang dibuat oleh Francine K. Schlosser Rod B. McNaughton yang dikembangkan dari dimensi orientasi pasar “MARKOR Scale” milik Jaworski dan Kohli dan skala kepuasan kerja JSS (Job Satisfaction Survey) yang dibuat oleh Paul Spector. Hasil yang didapatkan akan uji korelasi Pearson Product Moment dengan menggunakan bantuan program SPSS. Hasil uji korelasi menunjukkan tidak adanya hubungan antara kepuasan kerja dengan perilaku berorientasi pasar eksternal pada guru di sekolah X (r= -0.098; p-value = 0.220; p-value <0.05). Dengan demikian, tinggi rendahnya kepuasan kerja guru di sekolah X tidak akan memberikan efek terhadap perilaku berorientasi pasar eksternal.