| dc.contributor.author | Palloan, Glory Ta'bi | |
| dc.date.accessioned | 2024-12-19T03:34:56Z | |
| dc.date.available | 2024-12-19T03:34:56Z | |
| dc.date.issued | 2021 | |
| dc.identifier.uri | https://dspace.uc.ac.id/handle/123456789/7768 | |
| dc.description | Antenatal care is a health service to improve the health of pregnant woman and fetus in woman’s womb. Maternal and child health service (KIA) is a one of the functions of community healt h center (puskesmas). Puskesmas is a leading health service facility which functions to create a community that can reach quality health services. A qualified health service relates to a health service that satisfies patients. Patient satisfaction can be affected by patient’s loyalty in using a facility or service. Based on a KIA report by Puskesmas Mebung about KI and K4 in 2018 - 2020, it shows a decrease in antenatal visits, especially from 2019 to 2020. The purpose of this research was to know the description of pregnant women toward Antenatal care (ANC) in Puskesmas Mebung, Alor Regency. The research type was quantitative research with descriptive observational design and survey approach method. The number of samples was 66 respondents and the sampling was Incidental Sampling. The technique of data collection used a questionnaire with a Likert scale. The results showed that the satisfaction description of pregnant women on 5 dimensions was considered satisfactory. Tangibles dimension 39 pregnant women feel satisfied (59.1%), reliability dimension 34 pregnant women feel satisfied (51.5%), responsiveness dimension 40 pregnant women feel satisfied (60.6%), assurance dimension 42 pregnant women feel satisfied (63.6%), and dimensions of empathy 41 pregnant women feel satisfied (62.1%). Hopefully, Puskesmas Mebung can maintain and improve the quality of antenatal care services so that the satisfaction of pregnant women can continue to increase. | en_US |
| dc.description.abstract | Pelayanan antenatal adalah suatu pelayanan kesehatan untuk meningkatkan kesehatan ibu hamil dan janin yang dikandungnya. Pelayanan kesehatan ibu dan anak (KIA) ini merupakan salah satu fungsi dari puskesmas. Puskesmas merupakan fasilitas pelayanan kesehatan terdepan yang bertugas untuk mewujudkan masyarakat yang dapat menjangkau pelayanan kesehatan yang bermutu. Pelayanan kesehatan yang bermutu atau berkualitas berhubungan dengan pelayanan kesehatan yang memuaskan pasien. Kepuasan pasien dapat terdampak pada loyalitas pasien tersebut dalam menggunakan fasilitas atau jasa pelayanan. Berdasarkan laporan KIA Puskesmas Mebung tentang KI dan K4 pada tahun 2018 - 2020 menunjukkan adanya penurunan kunjungan antenatal terutama pada tahun 2019 ke tahun 2020. Tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui bagaimana deskripsi kepuasan ibu hamil terhadap pelayanan antenatal care (anc) di Puskesmas Mebung Kabupaten Alor. Jenis penelitian adalah penelitian kuantitatif dengan rancangan observasional deskriptif dan metode pendekatan survei. Jumlah sampel 66 responden dengan sistem pengambilan sampel adalah Insidental Sampling . Teknik pengambilan data menggunakan kuesioner dengan skala Likert. Hasil penelitian menunjukkan bahwa deskripsi kepuasan ibu hamil pada 5 dimensi dinilai memuaskan. Dimensi tangible s 39 ibu hamil merasa puas (59,1%), dimensi reliability 34 ibu hamil merasa puas (51.5%), dimensi responsiveness 40 ibu hamil merasa puas (60.6%), dimensi assurance 42 ibu hamil merasa puas (63.6%), dan dimensi empathy 41 ibu hamil merasa puas (62.1%). Diharapkan Puskesmas Mebung dapat mempertahankan dan meningkatkan mutu pelayanan antenatal care sehingga kepuasan ibu hamil dapat terus meningkat. | en_US |
| dc.publisher | Universitas Ciputra | en_US |
| dc.subject | Kepuasan Ibu Hamil | en_US |
| dc.subject | Antenatal Care | en_US |
| dc.subject | Puskesmas Mebung | en_US |
| dc.subject | Pregnant Women Satisfaction | en_US |
| dc.title | KEPUASAN IBU HAMIL TERHADAP PELAYANAN ANTENATAL CARE (ANC) DI PUSKESMAS MEBUNG KABUPATEN ALOR | en_US |
| dc.type | Thesis | en_US |
| dc.identifier.kodeprodi | 11201 | |
| dc.identifier.nim | 0606011810012 | |
