| dc.contributor.author | Lim, Alex Sander | |
| dc.date.accessioned | 2026-02-02T05:43:57Z | |
| dc.date.available | 2026-02-02T05:43:57Z | |
| dc.date.issued | 2023 | |
| dc.identifier.uri | https://dspace.uc.ac.id/handle/123456789/9118 | |
| dc.description | Human Resource Management (HRM) is a crucial component within an organization. In the digital era, HRM can be carried out more efficiently through mobile applications that provide access to employee data, HRM processes, and online attendance. Attendance systems are highly important in a company as they monitor employee attendance and performance. Supporting technologies such as computers, the internet, and gadgets have become essential for accessing the attendance system. However, the success of a mobile HRM application relies on its Usability factor and ease of use for users. The research findings can highlight application issues, user proficiency levels, and the effectiveness of user interaction with the application. Talenta is one of Mekari's business platforms that offers comprehensive solutions for all Human Resource Management and payroll issues. Talenta is an application used for Usability Testing using the Cognitive Walkthrough method. The initial stage of starting Usability Testing on the Talenta mobile application, based on the Cognitive Walkthrough method, involves conducting a literature review on the chosen method. This is followed by studying the system or application that will be the focus of the research. Scenario questions will be created, and respondents will be given time to complete these scenario questions. The collected scenario data will include information on the success of completing the scenarios, errors encountered, and the time taken to complete them. Subsequently, interviews with respondents will be conducted based on the scenario tasks. The scenario task results and interview data will be analyzed to provide suggestions and conclusions regarding the effectiveness and efficiency aspects of the Talenta application. Following the analysis stage regarding effectiveness and efficiency, users will be given a SUS (System Usability Scale) questionnaire to be answered using Google Form with a Likert scale. The questionnaire results will be analyzed using SUS calculations to provide suggestions and conclusions regarding user learnability. Usability Testing on the Talenta mobile app using the Cognitive Walkthrough and SUS methods demonstrated an effectiveness rate of 78%, an efficiency rate of 0.10 seconds, and a user learnability score of 67. Talenta meets general Usability criteria for a mobile application, including effectiveness and efficiency according to the ISO 9241-11 model. However, there are still improvements needed in terms of user learnability. Recommendations include modifying the layout and menus, adding features, and clarifying certain display features to enhance the Usability of the application. | en_US |
| dc.description.abstract | Human Resource Management (HRM) merupakan salah satu bagian yang sangat penting dalam sebuah organisasi. Dalam era digital, HRM dapat dilakukan dengan lebih efisien melalui aplikasi mobile yang memungkinkan akses ke data karyawan, proses HRM, ataupun pengabsenan secara online. Sistem presensi sangatlah penting dalam sebuah perusahaan untuk memantau kehadiran dan kinerja karyawan. Teknologi pendukung seperti komputer, internet, dan gadget menjadi salah satu sarana yang wajib untuk mengakses ke sistem presensi tersebut. Akan tetapi, kemampuan suatu aplikasi mobile HRM untuk berhasil bergantung pada faktor Usability atau kemudahan penggunaan oleh pengguna. Hasil dari penelitian ini dapat menunjukkan permasalahan dalam aplikasi, tingkat kemampuan pengguna, dan seberapa efektif pengguna dalam berinteraksi dalam aplikasi tersebut. Talenta merupakan salah satu platform bisnis dari Mekari yang memberikan solusi lengkap untuk seluruh permasalahan manajemen Sumber Daya Manusia (SDM) dan payroll. Talenta menjadi sebuah aplikasi yang akan dipakai untuk dilakukan Usability Testing menggunakan Cognitive Walkthrough. Tahapan awal dalam memulai Usability Testing pada aplikasi Talenta berbasis mobile dengan metode Cognitive Walkthrough dimulai dengan melakukan studi literatur, pembelajaran sistem atau aplikasi, lalu dibuat soal skenario berdasarkan sistem. Kemudian, responden akan diminta untuk menyelesaikan soal skenario tersebut. Data skenario yang dikumpulkan meliputi; data kesuksesan dalam menyelesaikan skenario, data kesalahan dalam menyelesaikan skenario, dan data waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan skenario. Terakhir, akan dilanjutkan dengan tahapan wawancara kepada responden terhadap skenario yang telah dilakukan. Data skenario dan wawancara akan dianalisis untuk dihitung aspek efektivitas dan efisiensi terhadap aplikasi Talenta. Setelah tahapan analisis, maka pengguna akan diberikan kuesioner System Usability Scale (SUS) untuk dijawab menggunakan Google Form menggunakan skala likert. Hasil dari kuesioner tersebut akan dianalisis menggunakan perhitungan SUS, untuk kemudian diberikan saran dan kesimpulan dalam aspek kemampuan belajar pengguna. Setelah dilakukan Usability Testing terhadap aplikasi mobile Talenta menggunakan metode Cognitive Walkthrough dan SUS, didapatkan hasil sebagai berikut: efektivitas 78%; efisiensi 0,10 detik; dan tingkat kemampuan belajar 67. Talenta telah memenuhi kriteria kegunaan untuk aplikasi mobile secara umum, termasuk efektivitas dan efisiensi dalam penggunaan model ISO 9241-11. Namun, masih ada kekurangan dalam tingkat kemampuan belajar pengguna. Untuk meningkatkan kegunaan aplikasi ini, disarankan untuk mengubah tata letak, menu, menambahkan fitur, serta memperjelas beberapa fitur tampilan. | en_US |
| dc.language.iso | id | en_US |
| dc.publisher | UNIVERSITAS CIPUTRA SURABAYA | en_US |
| dc.subject | Usability Testing, Cognitive Walkthrough, Human Resource Management, Mobile Application, Talenta | en_US |
| dc.subject | Usability Testing, Cognitive Walkthrough, Human Resource Management, Mobile Application, Talenta | en_US |
| dc.title | USABILITY TESTING PADA APLIKASI HRM “TALENTA” MENGGUNAKAN METODE COGNITIVE WALKTHROUGH | en_US |
| dc.type | Thesis | en_US |
| dc.identifier.kodeprodi | 57201 | |
| dc.identifier.nim | 0706021910004 | |
| dc.identifier.dosenpembimbing | Kartika Gianina Tileng | |
