Pemberdayaan Marketing Communication Pada Perusahaan Gemilang Lima Jaya

Abstract

Gemilang Lima Jaya (GLJ) telah melakukan promosi seperti word of mouth, personal selling, sales promotion, dan advertising. Namun faktanya, GLJ menghasilkan penjualan yang rendah karena kurangnya brand awareness pada sandal dengan brand NIMS. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengevaluasi faktor communication marketing yang dapat mendukung brand awareness perusahaan GLJ. Jenis penelitian ini adalah kualitatif dengan metode wawancara semi terstruktur dengan konsumen GLJ, CEO GLJ, dosen ahli, dan dosen pembimbing project serta dokumentasi dalam mengumpulkan data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) secara keseluruhan marketing communication yang diterapkan dalam mendukung brand awareness GLJ masih belum berjalan efektif (2) faktor marketing communication yang mendukung brand awareness adalah advertising. (2) Advertising dan personal selling GLJ belum berjalan efektif, perlu adanya evaluasi dalam meningkatkan instagram seperti menambahkan gambar pendukung, meningkatkan intensitas periklanan. Personal selling dengan meningkatkan design stand, partnership, dan survei pameran. (3) Word of mouth dan sales promotion sudah berjalan cukup efektif. Word of mouth, perlu evaluasi dengan memperluas pasar di luar komunitas terdekat. Sales Promotion sudah sesuai dengan target pasar GLJ, perlu ditingkatkan dalam bentuk stamp dan voucher.