Memprediksi Turnover Intention melalui Employee Motivation dan Employee Engagement di Hotel W Bali - Seminyak

Abstract

Perkembangan pariwisata yang pesat menimbulkan persaingan yang kuat di antara hotel-hotel yang ada di Bali. Hotel harus mampu memiliki daya saing yang kuat dengan cara mempertahankan dan mengelola dengan baik aset-aset yang dimilikinya, salah satunya adalah sumber daya manusia atau karyawan, sehingga diperlukan perlakuan khusus untuk menjaga loyalitasnya kepada perusahaan. Dengan kata lain, hotel perlu mempertahankan karyawan terbaiknya sehingga karyawan tersebut tidak memiliki niat untuk keluar atau turnover intention. Tujuan penelitian adalah untuk menganalisa sejauhmana variabel turnover intention dipengaruhi oleh variabel employee motivation dan employee engagement. Jenis penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dan menggunakan metode analisa GSCA (Generalized Structured Component Analysis). Data didapatkan dari hasil kuesioner yang disebarkan kepada 112 orang karyawan tetap Hotel W Bali - Seminyak dengan kriteria minimal satu tahun kerja. Hasil penelitian menunjukkan bahwa employee motivation berpengaruh positif dan signifikan terhadap employee engagement serta employee motivation berpengaruh negatif dan signifikan terhadap turnover intention. employee engagement juga berpengaruh negatif dan signifikan terhadap turnover intention, serta employee engagement memediasi hubungan antara employee motivation dan turnover intention.