Pengaruh Tidak Langsung Employee Training Terhadap Turnover Intention Pada Karyawan Hotel: Peran Workplace Stress Sebagai Mediator

Abstract

Tingginya tuntutan pekerjaan di dunia hotel membuat karyawan seringkali mengalami stres yang dapat berujung pada timbulnya niat untuk meninggalkan pekerjaannya saat ini dan mencari pekerjaaan di hotel lain. Tentu saja stres tersebut disebabkan oleh banyak hal yang salah satunya adalah program employee training. Penelitian ini memiliki tujuan untuk menganalisa peran workplace stress sebagai variabel mediasi dari hubungan employee training dan turnover intention pada karyawan hotel berbintang di Surabaya. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis kuantitatif. Jumlah sampel yang digunakan sebanyak 53 karyawan tetap hotel. Metode yang digunakan adalah non-probability sampling dengan teknik purposive sampling. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan membagikan kuesioner yang menggunakan skala Likert. Pengolahan data menggunakan alat analisa GSCA (General Structured Component Analysis). Output yang dihasilkan GSCA yaitu measure of fitpada measurement model(meliputi validity dan reliability), structural model, dan overall model. Berdasarkan hasil analisis data, dapat disimpulkan bahwa employee training tidak berpengaruh signifikan terhadap turnover intention tetapi employee training berpengaruh signifikan positif terhadap workplace stress. Workplace stress berpengaruh signifikan positif terhadap turnover intention. Workplace stress juga mampu berperan sebagai intervening variable yang menjembatani hubungan antara variabel employee training dan variabel turnover intention.