Engaging Purchase Decision of Customers in Marketplace Channel: A Study of Fashion Online Retail

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Harga, Kepercayaan, E-WOM, dan Faktor Sosial terhadap Keputusan Pembelian produk fesyen secara online di marketplace) dengan menggunakan analisis Regresi Linier Berganda SPSS. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat yang pernah berbelanja di marketplace seperti tokopedia, shopee dan bukalapak yang berdomisili di Surabaya. Teknik sampling yang digunakan adalah purposive sampling dengan 385 sampel. Pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan menyebarkan kuesioner pada responden. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Harga, Kepercayaan, dan Faktor Sosial berpengaruh signifikan dan positif terhadap Keputusan Pembelian produk fesyen secara online, namun tidak demikian dengan EWOM