Analisis Usability pada Situs Perpustakaan UC dengan Menggunakan System Usability Scale

Abstract

Selama pandemi Covid-19, perpustakaan sangat terdampak dengan mengalami penurunan pengunjung. Perpustakaan Universitas Ciputra (UC Library) memiliki situs tersendiri diluar situs utama universitas, namun pada halaman awal tidak banyak mencerminkan fungsi utama perpustakaan yang menyediakan koleksi yang tersedia dan dapat diakses oleh pengguna. Untuk menghidupkan kembali fungsi situs UC Library menjadi berguna dan terberdaya bagi sivitas akademika UC, maka perlu dilakukan revitalisasi. Tingkat Usability sangat berpengaruh bagi keberlangsungan suatu sistem, dan dalam penelitian ini tentunya dapat berguna untuk data awal proses revitalisasi. Salah satu metode untuk mengukur Usability yang sering digunakan adalah System Usability Scale (SUS). SUS dikembangkan oleh John Brooke sejak 1986. SUS ini merupakan skala usability yang handal, populer, efektif dan murah. Pengguna situs UC Library diberikan 10 pertanyaan, dan menjawabnya dengan menggunakan skala Likert. Hasil perhitungan dari 46 responden didapatkan nilai skor SUS yang didapat adalah 57.12. Nilai tersebut masuk ke dalam kategori F, dan ini mengakibatkan tingkat usability situs UC Library rendah dan sangat perlu untuk dilakukan revitalisasi.