RANCANG BANGUN APLIKASI RESERVASI SALON BERBASIS WEB DAN SMS GATEWAY UNTUK STUDI KASUS TIGA SALON

Abstract

Dunia bisnis kecantikan, terutama bisnis salon kecantikan, merupakan sebuah bisnis yang sangat menjanjikan pada zaman sekarang ini. Salah satu indikatornya adalah semakin mudahnya menemukan gerai yang menawarkan jasa perawatan kecantikan

(sumber:http://peluangusaha.kontan.co.id/v2/read/1302249457/64368/Moleknya- bisnis-perawatan-kecantikan). Hal ini berdampak pada perkembangan bisnis

salon, di mana salon merupakan salah satu jenis jasa perawatan kecantikan. Terlebih lagi jika salon tersebut sudah memiliki nama, sehingga memiliki banyak pelanggan. Karena banyaknya pelanggan yang mereka miliki, seringkali salon tersebut mengalami masalah dengan proses reservasi dari pelanggan mereka. Seringkali proses reservasi yang dijalankan di salon-salon tersebut masih menggunakan sistem yang manual, yaitu dengan menggunakan catatan atau penulisan baik di memo atau di kalender untuk mencatat reservasi via telepon, cara reservasi yang konvensional tersebut terasa kurang efisien karena pihak pengusaha salon seringkali tidak bisa melayani reservasi jika pihak pelanggan ingin melakukan reservasi setelah salon tersebut tutup. Selain itu sering juga terjadi beberapa kesalahan, seperti kelupaan, sehingga pihak pengusaha salon melewatkan reservasi yang sudah dilakukan oleh pelanggan dan tidak jarang juga mengakibatkan kerugian bagi pihak pengusaha. Dengan perkembangan teknologi saat ini, khususnya teknologi sistem informasi, terdapat banyak cara yang bisa menjawab permasalahan reservasi untuk Salon tersebut. Beberapa cara yang bisa dilakukan untuk menjawab permasalahan tersebut adalah menggunakan teknologi internet dengan menggunakan media website. Media website merupakan sebuah media yang banyak digunakan di dunia saat ini karena website bertindak sebagai penyedia informasi yang akan diberikan. Cara selanjutnya adalah dengan mengoptimalkan fitur SMS (Short Messaging Service) dari handphone, mengingat pengguna handphone di Indonesia saat ini sangatlah banyak dan meluas. Oleh karena itu, perancangan dan pembangunan sebuah teknologi yang mengkombinasikan teknologi SMS dengan teknologi internet (web) sehingga pelanggan dapat melakukan reservasi melalui SMS untuk menjawab permasalahan reservasi di salon – salon sangat diperlukan untuk menjawab permasalahan – permasalahan tersebut.