HUBUNGAN ANTAR A KEPRIBADIAN EXTRAVERSION DA N STRESS MANAGEMENT SELF - EFFICACY PADA SALES PERSON DI SURABAYA BARAT

Abstract

Salah satu divisi yang hampir selalu ada dalam sebuah perusahaan adalah divisi penjualan. Karyawan yang bekerja dalam divisi itu disebut sales person. Sales person merupakan salah satu kunci dan aset penting dari kesuksesan dan kelancaran sebuah perusahaan. Dalam pekerjaannya, sales person memiliki banyak tantangan yang muncul baik dari dalam maupun dari luar diri individu. Tantangan-tantangan yang muncul dan terjadi secara terus menerus dapat mengakibatkan individu mengalami stress dalam pekerjaannya. Dalam kondisi tersebut individu diharapkan memiliki keyakinan diri untuk mampu dalam mengurangi, menghindari, dan mengelola stres yang terjadi. Hal itu disebut juga dengan stress management self-efficacy. Salah satu faktor yang diduga berhubungan dengan tingkat stress management self-efficacy individu adalah faktor kepribadian extraversion. Tujuan dari penelitian ini ialah untuk mengetahui hubungan antara kepribadian extraversion dan stress management self-efficacy pada sales person di Surabaya Barat. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan desain korelasional. Alat pengumpul data pada penelitian ini berupa kuesioner skala kepribadian extraversion dan skala stress management self-efficacy. Subyek penelitian adalah sales person di Surabaya Barat baik pria maupun wanita dan minimal sudah melewati masa percobaan kerja selama 3 bulan. Jumlah sampel pada penelitian ini adalah 100 orang. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah incidental sampling. Hasil penelitian dianalisis dengan menggunakan Pearson Product Moment dengan bantuan komputerisasi program R.2.11.0. Hasil penelitian menunjukkan adanya hubungan positif antara kepribadian extraversion dan stress management self-efficacy pada sales person di Surabaya Barat dengan tingkat korelasi sedang (Bungin, 2001) (r = 0,39; p-value < 0,05). Sumbangan efektif kepribadian extraversion terhadap stress management selfefficacy subyek adalah sebesar 15,33%. Oleh karena itu, dapat disimpulkan bahwa semakin ekstrovert, maka semakin tinggi pula stress management self-efficacy seseorang. Sebaliknya semakin introvert, maka semakin rendah stress management self-efficacy seseorang. Akibat tingkat korelasi yang sedang, maka peneliti menduga adanya faktor lain yang turut mempengaruhi SMSE individu, antara lain: jenis kelamin, status pernikahan, keikutsertaan dalam suatu perkumpulan atau organisasi, dan lama bekerja, dimana pada penelitian ini topiktopik tersebut belum dijelaskan secara mendalam sehingga dapat dikembangkan dalam penelitian selanjutnya. Melihat adanya hubungan positif antara kepribadian extraversion dan SMSE, maka peneliti menyarankan pada sales person untuk memperhatikan dan meningkatkan variabel-variabel yang berkaitan dengan stress management selfefficacy. Sedangkan untuk perusahaan, peneliti menyarankan untuk lebih memperhatikan hal-hal yang menjadi bahan masukan dan pertimbangan dalam melakukan pengembangan stress management self-efficacy pada sales person.