Cognitive Trust di Dalam Bisnis Keluarga (Studi Kasus pada PT Dharma Samudera Fishing Industries, Tbk)

Abstract

Para ahli perusahaan keluarga mengemukakan bahwa cycle of trust merupakan siklus saling percaya yang wajib dijaga dan dipelihara oleh seluruh anggota keluarga dalam rangka menjaga harmonisasi hubungan antara perusahaan dan keluarga. Bisnis keluarga tentu tidak luput dari ragam persoalan yang kadang-kadang sulit dipecahkan. Salah satu persoalannya adalah adanya ketidakpercayaan di antara sesama anggota keluarga. Sebagai akibatnya, tidak jarang bisnis keluarga mengalami kemerosotan, bahkan terpaksa tutup akibat konflik yang berkepanjangan. Penelitian ini bertujuan untuk menggali kepercayaan, khususnya cognitive trust generasi pertama dan kedua pada PT Dharma Samudera Fishing Industries Tbk. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepercayaan antar pribadi dan kepercayaan kompetensi telah terbangun di antara generasi pertama dan kedua, namun generasi pertama belum menunjukkan adanya kepercayaan pada sistem yang berusaha untuk dibangun dan dijalankan oleh generasi kedua. Adanya ketidakpercayaan tersebut memperburuk generation gap yang terjadi dan menyebabkan generasi kedua memilih untuk keluar dari perusahaan.