RANCANG BANGUN APLIKASI ROOM SERVICE UNTUK MEDIA INFORMASI KAMAR HOTEL KELAS EKSEKUTIF

Abstract

Hotel megah dan berbintang dengan fasilitas yang mewah banyak ditemui di daerah kota Surabaya dan daerah wisata ternama di sekitarnya. Banyak sekali fasilitas yang disediakan khususnya oleh hotel kelas menengah dan kelas menengah ke atas. Setiap hotel tersebut umumnya memiliki kamar dengan perbedaan kelas seperti kelas reguler dan kelas eksekutif yang ditujukan bagi target pasar yang berbeda. Kamar kelas eksekutif di Surabaya pada umumnya hanya memiliki kelebihan di fasilitas ruangan kamar yang lebih besar dan desain interior yang lebih mewah dibandingkan kelas reguler. Kamar kelas eksekutif seharusnya memiliki nilai lebih dari sisi teknologi. Namun hingga kini, panel untuk room service yang dimiliki kamar kelas eksekutif kebanyakan masih sama seperti yang dimiliki kamar kelas reguler. Kamar eksekutif masih menggunakan telepon biasa dan panel kontrol manual apabila membutuhkan sesuatu atau ingin mencari suatu informasi sehingga tidak ada nilai tambah untuk sistem informasinya. Untuk itu peneliti ingin membuat aplikasi room service untuk menggantikan panel room service manual dengan mobile application di perangkat tablet komputer dengan sistem operasi Android sebagai sisi front-end . Dari sisi back-end peneliti membuat aplikasi berbasis web untuk operasional pihak hotel. Sistem operasi Android menyediakan fitur-fitur yang unggul dalam hal kecanggihan, kemudahan, dan telah digunakan oleh banyak perusahaan pembuat perangkat komputer tablet . Tujuan dari tugas akhir ini diharapkan dapat me nghasilkan aplikasi room service berbasis Android untuk menggantikan panel kontrol manual serta memberi nilai tambah kamar kelas eksekutif.