ANALISIS FAKTOR MOTIVASI KERJA KARYAWAN DI RITZ CARLTON HOTEL BALI

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor motivasi kerja karyawan di Ritz Carlton Hotel Bali. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan Ritz Carlton Hotel Bali berjumlah 125 orang. Teknik sampling yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik Probability sampling dengan teknik random samplin dengan jumlah sampel sebanyak 56 responden. Dalam mengumpulkan data penelitian, penulis melakukan observasi langsung untuk melihat aktivitas para karyawan saat bekerja, melakukan wawancara serta penyebaran kuisioner kepada seluruh karyawan Ritz Carlton Hotel Bali. Penelitian ini menggunakan analisis faktor sebagai teknik analisisnya. Analisis faktor merupakan salah satu alat statistika yang digunakan untuk mereduksi atribut dari suatu kumpulan atribut. Penelitian ini menggunakan teori motivasi dari Herzberg. Dalam teori ini Herzberg membagi dua faktor yang mempengaruhi kerja seseorang dalam berorganisasi yakni faktor intrinsik dan ekstrinsik. Yang termasuk ke dalam faktor intrinsik, antara lain prestasi, pengakuan, pekerjaan itu sendiri, tanggung jawab dan kemajuan. Sementara faktor ekstrinsik terdiri dari kebijakan dan administrasi perusahaan, pengawasan, gaji, hubungan kerja, kondisi kerja, keselamatan dan keamanan kerja serta status pekerjaan Hasil penelitian menemukan bahwa 12 faktor yang diuji membentuk 2 faktor baru yaitu ktor individu, terdiri dari: tanggung jawab, prestasi, dan pengakuan. faktor kebijakan perusahaan, terdiri dari: pengembangan potensi individu, kemajuan, gaji dan keamanan dan keselamatan kerja. Kedua faktor tersebut mewakili sebesar 71,50% dari dua belas faktor yang ada. Perusahaan harus tetap menghadirkan suasana yang tidak monoton agar karyawan tetap merasa nyaman bekerja dalam perusahaan dan semakin termotivasi dalam bekerja.