The Effect of Compensation and Workload on Loyalty Employees at Hotel Tanjung Surabaya

Abstract

Semakin banyaknya kunjungan berwisata yang dilakukan di Indonesia, tentu harus diimbangi dengan bertambahnya hotel-hotel di Indonesia. Salah satunya di Surabaya, di kota tersebut banyak hotel dari yang tidak berbintang hingga berbintang dibangun di kota tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah beban kerja dan kompensasi mempengaruhi loyalitas karyawan di Hotel Tanjung Surabaya. Teknik pengambilan data yang digunakan yaitu sampling jenuh, di mana sampel yang diambil dari seluruh populasi. Sampel yang digunakan dalam penelitian sebanyak 30 responden. Penelitian tersebut menggunakan metode kuantitatif, metode pengumpulan data menggunakan sedikit wawancara dan kuesioner dengan menggunakan skala Likert. Data dianalisis menggunakan software yang bernama Statistical Package for the Social Sciences (SPSS). Hasil penelitian ini membuktikan bahwa kompensasi dan beban kerja berpengaruh positif signifikan terhadap loyalitas karyawan.