EKSPLORASI MOTIVASI KONSUMEN DALAM MEMBELI PRODUK BEKAS SECARA ONLINE PADA AYS MOTORSPORT

Abstract

Seiring dengan perkembangan zaman dan teknologi, transportasi menjadi salah satu aspek penting dan berkembang pesat saat ini. Dunia otomotif merupakan salah satu lahan yang cukup menjanjikan untuk dikembangkan menjadi sebuah peluang usaha. AYS Motorsport adalah usaha yang bergerak di bidang otomotif khususnya menjual sparepart modifikasi mobil dengan kondisi bekas. Permasalahan yang terdapat pada AYS Motorsport adalah adanya keengganan konsumen di dalam berbelanja produk bekas. Persaingan yang semakin ketat dan tingkat kepercayaan terhadap produk yang dijual secara online juga masih kurang. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui motivasi konsumen di dalam membeli produk bekas secara online pada AYS Motosport. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif dengan populasi dan sampel berjumlah 4 orang narasumber yang merupakan 2 orang pelanggan dari AYS Motorsport dan 2 orang pakar online di bidang otomotif. Penentuan narasumber tersebut menggunakan teknik purposive sampling Metode pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan metode wawancara. Analisis data dalam penelitian ini dilakukan secara bersamaan dengan proses pengumpulan data berlangsung dan juga dilakukan selama dan sesudah pengumpulan data. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa motivasi konsumen di dalam membeli produk bekas secara online adalah harga yang lebih murah, waktu lebih efisien, pengiriman lebih cepat, secara penggunaan lebih praktis, barang yang ditawarkan pun sesuai dengan keinginan konsumen.