PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MELALUI MEDIA SOSIAL PADA PRODUK DAPUR BUTET

Abstract

Perkembangan bisnis makanan dan minuman di Indonesia seperti di kota Surabaya tergolong meningkat. Di era digital masa kini, media sosial merupakan komponen penting dari pemasaran digital sehingga tidak ada lagi batasan antara produsen dan konsumen. Perusahaan bisnis makanan dan minuman dituntut untuk meningkatkan inovasi pada kualitas produk, harga dan promosi agar dapat menarik daya beli konsumen. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, harga dan promosi terhadap keputusan pembelian melalui media sosial pada produk Dapur Butet. Pengambilan sampel menggunakan teknik probability sampling dengan pendekatan simple random sampling yaitu 42 sampel. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi berganda, uji simultan dan uji parsial. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa variabel kualitas produk dan promosi berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, sedangkan variabel harga tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian melalui media sosial pada produk Dapur Butet. Dapur Butet sebaiknya memberikan informasi kepada konsumen melalui media sosial bahwa produk Dapur Butet merupakan makanan siap saji dan tanpa pengawet. Harga pada produk Dapur Butet tidak perlu disesuaikan karena harga sudah sesuai dengan dengan kualitas produk yang ditawarkan pada konsumen, dan Dapur Butet harus lebih meningkatkan promosi dalam penjualan melalui media sosial.