EROSI KAPABILITAS DINAMIS PADA INDUSTRI RITEL INDONESIA : PERSPEKTIF KONSUMEN PADA MATAHARI DEPARTMENT STORE

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk menganalisa mengetahui pengaruh dynamic capabilies erosion terhadap firm survival menurut perspektif konsumen, dengn menggunakan sensing erosion, seizing erosion, dan reconfigurating erosion sebagai variabel independen (X) dan firm survival sebagai variabel dependen (Y). Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan olah data menggunakan SPSS. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner secara online melalui Googleform kepada 500 responden mahasiswa yang pernah berkunjung ke Matahari Department Store di Indonesia. Pengambilan sampel dilakukan dengan purposive sampling technique. Adapun kuesioner yang layak dianalisis adalah 158 kuesioner. Hasil olah data menunjukkan bahwa pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen adalah sebesar 40,3%. Hasil penelitian ini adalah sensing erosion, seizing erosion, dan reconfigurating erosion mempengaruhi firm survival menurut perspektif konsumen.