PENGARUH KUALITAS PRODUK, CITRA MEREK DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (STUDI KASUS PADA CAKUE PENELEH DI SURABAYA)

Abstract

Mami Themie berdiri pada tahun 2017, produk yang dijual oleh Mami Themie adalah risoles. Mami themie terakhir melakukan kegiatan usahanya pada tahun 2018. Peneliti ingin membandingkan dengan competitor sejenis yang telah sukses membangun bisnis dibidang industry makanan dan minuman. Makadari itu, peneliti melakukan bench mark dengan perusahaan sejenis yaitu Cakue peneleh yang menjual produk sejenis dan cukup terkenal di Surabaya dimana produk best seller adalah cakue udang dan roti goreng. Berdasarkan hasil pra survey factor yang mempengaruhi keputusan pembelian produk cakue peneleh paling banyak menjawab karena kualitas produk, citramerek, dan lokasi. Sehingga rumusan masalah pada penelitian ini adalah mengetahui apakah kualitas produk, citramerek, dan lokasi berpengaruh terhadap keputusan pembelian di Cakue peneleh Surabaya sehingga nantinya akan menjadi acuan peneliti dalam memasarkan produknya. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif dengan menggunakan aplikasi SPSS dengan populasi konsumen yang membeli produk cakue peneleh di Surabaya dengan jumlah yang tak terhingga, serta sampel sebanyak 385 diambil dari hasil rumus (Sugiyono,2018;142). Hasil dari penelitian ini adalah kualitas produk, citramerek, dan lokasi signifikan terhadap keputusan pembelian cakue peneleh Surabaya. Diharapkan peneliti dapatbelajar dan mengaplikasikan temuan berdasarkan penelitian ini. Sehingga kedepannya, bisnis yang digeluti akan lebih bias bertahan lebih lama lagi.