PENGARUH IKLAN ONLINE, POTONGAN HARGA, DESAIN INOVASI PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN CUSTOMIZE DRESS MELALUI VARIABEL MEDIASI CUSTOMER ENGAGEMENT

Abstract

Taniago Official merupakan salah satu bisnis start up yang bergerak pada bidang fashion yang berdiri pada awal pertengahan tahun 2017 sampai sekarang. Taniago Official adalah bisnis berbasis online yang menjual produk customize dress. Berdasarkan data perusahaan keputusan pembelian produk customize dress ini dipengaruhi oleh iklan online, potongan harga, desain inovasi produk dan customer engagement. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh iklan online, potongan harga, desain inovasi produk terhadap keputusan pembelian customize dress dengan variabel mediasi customer engagement. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan metode pengambilan sampel adalah teknik sampling jenuh. Populasi dan sampel dalam penelitian ini adalah seluruh mahasiswa FDB angkatan 2016 Universitas Ciputra yang berjumlah 58 orang. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan skala likert. Data hasil kuesioner dianalisis untuk menguji faktor dan uji variabel dengan menggunakan PLS. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa iklan online, potongan harga, desain inovasi produk tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian dan potongan harga tidak berpengaruh terhadap customer engagement. Selain itu penelitian ini menunjukkan bahwa customer engagement berpengaruh terhadap keputusan pembelian dan iklan online, potongan harga, desain inovasi produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian.