ANALISIS ELABORATION LIKELIHOOD MODEL TERHADAP MINAT BELI ONLINE MARKETPLACE : STUDI EMPIRIS TERHADAP 5 PTN-BH DI INDONESIA

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk menganalisa Elaboration Likelihood Model terhadap minat beli online marketplace, dengan menggunakan EWOM untuk mewakili central route, dan web design untuk mewakili peripheral route, serta gender sebagai variabel kontrol. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner secara online melalui Googleform kepada 550 responden pengguna online marketplace Tokopedia, Shopee, dan Bukalapak di 5 PTN-BH di Indonesia. Pengambilan sampel dilakukan dengan purposive sampling technique. Adapun kuesioner yang layak dianalisis adalah 539 kuesioner. Olah data dilakukan tiga kali untuk melihat perbedaan persepsi gender antara variabel independen dan variabel dependen. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan olah data menggunakan SPSS. Hasil olah data menunjukkan bahwa pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen adalah sebesar 60,7% secara keseluruhan, 63,8% untuk pria, dan 55% untuk wanita. Hasil penelitian ini adalah web design mempengaruhi minat beli, namun tidak demikian dengan EWOM. Kemudian terdapat perbedaan persepsi gender terhadap EWOM dan minat beli, tetapi tidak terdapat beda persepsi untuk web design dan minat beli.