DESAIN PERFORMANCE PRISM BAGI PERUSAHAAN MARBLE ART UNTUK BERSAING SECARA GLOBAL

Abstract

Marble Art hanya memiliki suatu metode sederhana yang digunakan untuk mengukur kinerja perusahaan. Penilaian kinerja pada Marble Art hanya didasarkan pada bisa atau tidaknya target yang ditetapkan perusahaan dapat tercapai. Sehingga Marble Art menerapkan Performance Prism sebagai pengukuran kinerja karena memiliki keunggulan yaitu mengukur tidak hanya aspek finansial saja namun juga aspek nonfinansial yaitu: investor, pelanggan, supplier, karyawan, pemerintah dan komunitas lokal. Metode pengukuran kinerja yang diterapkan dalam penelitian ini adalah Performance Prism. Performance Prism merupakan pengukuran kinerja berbentuk segitiga prisma yang mempunyai lima segi. Kelima bidang prisma tersebut terdiri dari sisi atas dan bawah yang merupakan stakeholder satisfaction dan stakeholder contribution, sedangkan tiga bidang lainnya adalah strategi, proses, dan kapabilitas. Dalam penelitian ini menggunakan metode nilai skala perbandingan model AHP (Analytical Hierarchy Process) untuk mendapatkan gambaran tingkat preferensi setiap Key Performance Indicator (KPI). Dari hasil penelitian, diketahui bahwa stakeholder utama yang harus diperhatikan adalah supplier. Supplier penting karena apabila supplier tidak ada, maka perusahaan Marble Art tidak dapat menjual produk kepada pelanggan. Sehingga kunjungan ke supplier merupakan cara yang tepat untuk menjalin relasi yang baik dengan supplier.