PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PARADISE AGRO MAKMUR

Abstract

Paradise Agro Makmur perlu meninjau hal-hal yang dapat berpengaruh terhadap kepuasan konsumen. Kualitas produk dan harga perlu ditinjau terkait pengaruhnya terhadap kepuasan konsumen. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis dan membuktikan pengaruh kualitas produk dan harga terhadap kepuasan konsumen. Penelitian ini terdiri dari tiga variabel, yaitu: kualitas produk (X1), harga (X2) dan kepuasan konsumen (Y). Penelitian ini dijalankan dengan mengambil 48 konsumen end user yang pernah melakukan pembelian lebih dari 1 kali di Paradise Agro Makmur sebagai sampel. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk dan harga memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen Paradise Agro Makmur