BRAND MANAGEMENT PT PERSADA INDONESIA

Abstract

BRAND MANAGEMENT PT PERSADA INDONESIA Bisnis biro perjalanan umrah dan haji menjadi salah satu bisnis yang sangat menjanjikan di Indonesia, hal ini karena Indonesia merupakan salah satu negara yang memiliki umat muslim terbesar di dunia pada tahun 2016 tercatat sebanyak 209,1 juta jiwa. Pada tahun 2013 Kota Surabaya tercatat sebanyak 2.670.989 jiwa yang memeluk agama Islam. Hal tersebut membuat biro penyelenggara ibadah haji dan umrah di Kota Surabaya memiliki peluang untuk menarik minat jamaah. Salah satu biro perjalanan haji dan umrah yang sudah memiliki izin resmi oleh Kementrian Agama Republik Indonesia adalah PT Persada Indonesia merupakan suatu lembaga usaha yang bergerak dibidang jasa pariwisata yaitu biro perjalanan haji dan umrah, yang berdiri sejak tahun 1989. Banyaknya biro perjalanan haji dan umrah yang beredar di Kota Surabaya, membuat PT Persada Indonesia melakukan perubahan pada perusahaan mereka atau yang biasa disebut dengan melakukan proses branding. PT Persada Indonesia mengubah brand management mereka terhadap masyarakat agar menjadi salah satu bisnis biro perjalanan haji dan umrah di Surabaya yang mudah diingat oleh masyarakat. Penulisan karya ini bertujuan untuk mengetahui strategi pengelolaan brand management pada Facebook PT Persada Indonesia dan seperti apa branding yang digunakan perusahaan PT Persada Indonesia. Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif dengan teknik pengumpulan data wawancara semi-terstruktur. Hasil dari penelitian ini adalah PT Persada Indonesia telah melakukan proses branding dengan mengubah nama perusahan sebanyak dua kali hinga memutuskan untuk menggunakan nama PT Persada Indonesia. PT Persada indonesia melakukan kegiatan brand management dan branding di social media facebook dengan cara melakukan kegiatan promosi online, membuat konten keagamaan, dan video testimoni para jamaah umrah maupun haji serta bekerjasama dengan beberapa influencer atau pemuka agama untuk menarik minat masyarakat dengan begitu lebih banyak orang yang akan mengetahui dan menggunakan jasa dari perusahaan PT Persada Indonesia. PT Persada Indonesia menggunakan logo yang mengandung huruf Arab dan menggunakan bahasa Indonesia agar masyarakat mengetahui bahwa PT Persada Indonesia merupakan perusahaan biro perjalanan haji dan umrah yang terletak di Indonesia. PT Persada Indonesia juga ingin perusahaan dipandang simple dan elegan oleh masyarakat dengan cara memberikan pelayanan yang terbaik untuk konsumen, mengadakan gathering dengan alumni jamaah haji maupun umrah.