PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA NAIL PARADISE

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui adanya pengaruh kualitas pelayanan dan lokasi terhadap keputusan pembelian pada Nail Paradise. Variabel bebas yang diteliti adalah kualitas pelayanan dan lokasi, keputusan pembelian sebagai variabel terikat. Teknik penelitian dilakukan menggunakan kuesioner yang diisi oleh 62 sampel yang didapatkan dengan menggunakan Rumus Slovin dari 168 populasi. Metode pengambilan sampel menggunakan non-probability sampling dengan teknik purposive sampling. Analisis dilakukan dengan regresi linear berganda, yang diawali dengan adanya hipotesis dan diuji menggunakan uji F dan uji t. Hasil analisis penelitian menunjukkan bahwa adanya pengaruh variabel kualitas pelayanan dan lokasi secara simultan dan parsial terhadap variabel keputusan pembelian di Nail Paradise.