EKSPLORASI PREFERENSI WANITA DALAM MELAKUKAN PEMBELIAN PAKAIAN DI BUTIK ONLINE

Abstract

Penelitian ini berjudul “Eksplorasi Preferensi Wanita dalam Melakukan Pembelian Pakaian di Butik Online”. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan mengeksplorasi preferensi wanita dalam melakukan pembelian pakaian di butik online. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah wanita yang pernah membeli pakaian di butik online. Menggunakan purposive sampling, lima orang wanita dipilih oleh peneliti sebagai informan. Indikator dalam penelitian ini yaitu kualitas produk, harga, dan layanan. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu dengan melakukan wawancara mendalam (in-depth interview). Hasil dari penelitian ini yaitu (a) dalam atribut produk, model pakaian yang paling dicari adalah atasan (blouse dan kaos), dress, celana panjang dan celana pendek. Kualitas bahan yang paling disukai adalah katun dan spandex. Ukuran pakaian yang dicari adalah yang melar dan sesuai dengan postur tubuh. Warna yang paling diminati adalah warna netral dan soft, (b) dalam atribut harga, rata-rata wanita membeli atasan dengan kisaran harga Rp 50.000 - Rp 100.000, celana panjang dan pendek Rp 100.000 – Rp 200.000, (c) dalam atribut layanan, konsumen mengharapkan pelayanan yang sabar, respon cepat, dan sebaik- baiknya. Jangka waktu PO yang diinginkan adalah yang cepat sehingga konsumen tidak menunggu hingga barang siap terlalu lama.