PENGARUH PROMOSI DAN BRAND IMAGE TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN HOUSE OF DOLL

Abstract

Seiring dengan semakin berkembang pesatnya usaha dibidang mainan anak-anak khususnya boneka menimbulkan persaingan yang semakin kompetitif. Hal ini menuntut setiap perusahaan untuk dapat menciptakan strategi pemasaran yang tepat untuk dapat tetap bertahan dan berkembang. Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh promosi dan brand image terhadap loyalitas konsumen produk House Of Doll. Penelitian ini merupakan penelitian kausal dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Sampel diambil menggunakan sampel jenuh yang mengambil keseluruhan anggota populasi yaitu pelanggan House of Doll sebanyak 40 orang. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada pelanggan House of Doll. Setelah data diperoleh kemudian dianalisis menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil dalam penelitian ini menunjukkan bahwa promosi memiliki pengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen produk House Of Doll. Demikian juga dengan brand image yang juga memiliki pengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen produk House Of Doll. Dengan demikian perusahaan harus terus mengevaluasi sejauh mana promosi yang dilaksanaan sudah efektif dengan terus meningkatkan brand image House Of Doll.