PENGARUH KEPERCAYAAN DAN PERCEIVED RISK TERHADAP MINAT BELI ONLINE

Abstract

Data dari BPS menunjukkan adanya peningkatan jumlah pengguna internet di Indonesia sejak tahun 2015. Meningkatnya pengguna internet tersebut mendorong perusahaan start-up untuk beralih ke e-commerce. Perusahaan perlu memperhatikan faktor yang mendorong minat beli online pada konsumen, diantaranya adalah faktor kepercayaan dan perceived risk untuk mempengaruhi keputusan pembelian dan meningkatkan penjualan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepercayaan dan perceived risk terhadap minat beli online. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah pengguna internet yang melakukan kegiatan beli online. Sampel ditentukan menggunakan metode purposive sampling. Total sampel berjumlah 124 responden dengan menggunakan teknik unknown populations. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan menggunakan skala Likert sebagai alat ukur. Analisis data menggunakan analisis regresi linear berganda. Hasil uji F menunjukkan bahwa kepercayaan dan perceived risk secara simultan berpengaruh terhadap minat beli online. Hasilnya variabel kepercayaan menunjukkan adanya pengaruh terhadap minat beli online, dan sebaliknya variabel perceived risk tidak berpengaruh terhadap minat beli online.