FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PERILAKU KONSUMEN DALAM MEMUTUSKAN PEMBELIAN RAWON DI SURABAYA

Abstract

Tujuan pertama dari penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor apa saja yang mempengaruhi keputusan pembelian rawon di Surabaya, sedangkan tujuan ke dua dari penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor mana yang paling dominan mempengaruhi keputusan pembelian rawon di Surabaya. Populasi yang ditetapkan dalam penelitian ini adalah seluruh masyarakat Surabaya, sedangkan sampel yang di gunakan sebagai obyek penelitian adalah sebanyak 100 responden. Teknik lima poin. Proses pengolahan data menggunakan program IBM SPSS. Berdasarkan hasil analisis faktor, maka faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian rawon di Surabaya adalah produk, informasi, pengalaman, pemilihan restoran, lokasi dan harga. Faktor yang paling dominan mempengaruhi keputusan pembelian rawon di Surabaya adalah faktor produk. Produk dianggap sebagai faktor yang paling mempengaruhi keputusan pembelian rawon di Surabaya. Hal ini menjadi penting bagi seluruh restoran yang menjual rawon untuk terus meningkatkan kualitas produk rawonnya karena masyarakat sangat menyukai produk rawon yang bagus. Faktor lainnya seperti informasi, pengalaman, pemilihan restoran, lokasi, dan harga juga mempengaruhi keputusan pembelian rawon, namun pengaruhnya tidak sebesar faktor produk. Oleh karena itu produk di restoran rawon harus terus dijaga, bahkan ditingkatkan.