FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SPIKU DI SURABAYA

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor apa saja yang mempengaruhi keputusan pembelian spiku dan untuk mengetahui faktor yang paling dominan mempengaruhi keputusan pembelian spiku di Surabaya. Populasi yang ditetapkan dalam penelitian ini adalah masyarakat Surabaya, sedangkan jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebanyak 100 orang. Penelitian ini menggunakan teknik pengumpulan data kuesioner dengan menggunakan skala Likert lima poin. Kuesioner tersebut dibagikan ke 100 orang konsumen di Surabaya. Proses pengolahan data menggunakan program IBM SPSS. Program ini dipilih karena di anggap mampu untuk menyelesaikan analisis faktor dalam penelitian ini. Berdasarkan hasil analisis faktor, maka faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian spiku secara berurutan adalah produk, atmosfer, pemilihan waktu, lokasi dan merek. Faktor yang paling dominan adalah faktor produk. Faktor produk menunjukkan bahwa konsumen pembeli spiku memutuskan untuk membeli produk spiku karena faktor produknya. Faktor produk menjadi alasan utama konsumen dalam melakukan pembelian spiku. Faktor lainnya yaitu faktor atmosfer, pemilihan waktu, lokasi, dan merek merupakan faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian spiku, namun pengaruhnya tidak sebesar dan se dominan produk. Oleh karena itu, dapat disimpulkan bahwa perusahaan spiku harus terus menjaga bahkan meningkatkan produknya karena produk merupakan faktor terbesar bagi konsumen dalam menentukan pemilihan spiku.