| dc.contributor.author | Ardy, John | |
| dc.date.accessioned | 2022-06-20T06:09:30Z | |
| dc.date.available | 2022-06-20T06:09:30Z | |
| dc.date.issued | 2018 | |
| dc.identifier.uri | http://dspace.uc.ac.id/handle/123456789/5045 | |
| dc.description.abstract | ANALISA KEPUASAN KONSUMEN DI HEALTH CLUB HOTEL VASA
SURABAYA
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa mengenai kualitas pelayanan dan
produk di Hotel VASA Surabaya. Manajemen Hotel VASA Surabaya
memperhatikan tentang kepuasan konsumen berdasarkan pelayanan dan produk
yang tersedia di Health Club Hotel VASA Surabaya. Tim Health Club selalu
memberikan layanan terbaik dan menerima masukan mengenai saran fasilitas dari
tamu, seperti yang tersedia di hotel bintang 5 lain yang dapat memberikan
kepuasan bagi konsumen yang menikmati jasa di Health Club Hotel VASA
Surabaya. | en_US |
| dc.language | Bahasa Indonesia | |
| dc.language.iso | id | en_US |
| dc.publisher | Universitas Ciputra Surabaya | en_US |
| dc.subject | Kualitas pelayanan | en_US |
| dc.subject | kualitas produk | en_US |
| dc.subject | kepuasan konsumen | en_US |
| dc.title | Analisa Kepuasan Konsumen di Health Club Hotel Vasa Surabaya | en_US |
| dc.type | Thesis | en_US |
| dc.identifier.nidn | 0729128203 | |
| dc.identifier.kodeprodi | 93205 | |
| dc.identifier.nim | 40114066 | |
| dc.identifier.dosenpembimbing | I DEWA GDE SATRYA WIDYA DUTHA | |
