PERSEPSI TERHADAP PROMOS I YANG DILAKUKAN DALAM KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN J-CROWN

Abstract

Persepsi Terhadap Promosi Yang Dilakukan Dalam Keputusan Pembelian Konsumen J-Crown J-Crown perlu meneliti persepsi konsumen pada promosi yang dijalankan untuk dapat menghadapi tantangan dan me majukan usaha yang dijalankan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pe rsepsi terhadap promosi yang dilakukan dalam keputusan pembelian konsumen di J-Crown. Penelitian ini melibatkan 5 orang narasumber (yaitu: 3 orang konsumen yang paling banyak melakukan pembelian di J-Crown dan 2 orang konsumen yang baru 1 kali melakukan pembelian di J-Crown). Tekni k analisis dalam penelitian ini dibagi ke dalam tiga tahap, yaitu: reduksi data, penyajian da ta, serta penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi konsumen terhadap promosi yang dilakukan dalam keputusan pembe lian konsumen di J-Crown sudah cukup baik. Persepsi yang cukup baik dari konsumen terhadap promosi yang dilakukan J-Crown dapat terjadi dikarenakan J- Crown sudah menyediakan informasi mengenai profil serta produk yang lengkap dalam promosi yang dijalankan dan ditujukan kepada konsumen, J-Crown sudah menyertakan upaya promosi penjualan berupa potongan harga, upaya promosi yang dilakukan J-Crown melalui media sosial dinilai sudah baik, dan ajakan untuk membeli yang dilakukan J- Crown kepada para konsumen juga dira sa sudah cukup baik, mengingat hal itu membuat konsumen merasa diperhatikan dan lebih dekat dengan J-Crown.