PENGARUH TASTE DAN CUSTOMER SATISFACTION TERHADAP REPURCHASE INTENTION PADA PRODUK SYAHI HALEEB

Abstract

Saat ini industri makanan dan minuman mengalami trend perkembangan yangsangat pesat. Terdapat banyak faktor yang dapat mempengaruhi konsumen untukmelakukan pembelian produk makanan dan minuman. Penelitian ini bertujuanuntuk mengetahui hubungan dari variabeltastedancustomer satisfactionterhadaprepurchase intentionpada produk Syahi Haleeb. Metode penelitian yang digunakanpada penelitian ini adalah kuantitatif dengan analisis regresi berganda dilakukanuntuk melihat hubungan antara variabel independen yaitutastedancustomersatisfactionterhadap variabel dependenrepurchase intention. Sampel penelitian iniberjumlah 120 orang dengan karakteristik berdomisili dikota Surabaya dan Malang,berusia minimal 18 tahun dan pernah mengkonsumsi Syahi Haleeb minimal 1 kali.Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kedua variabel independen yaitutastedancustomer satisfactionmempengaruhi variabel dependenyaiturepurchase intention.