| dc.contributor.author | Wibisono, Kevin Owen | |
| dc.date.accessioned | 2023-01-20T08:11:29Z | |
| dc.date.available | 2023-01-20T08:11:29Z | |
| dc.date.issued | 2021 | |
| dc.identifier.uri | http://dspace.uc.ac.id/handle/123456789/5736 | |
| dc.description | The purpose of this research is to analyze the influence of promotion through social media and eWOMon customer loyalty of Asian Bowl Surabaya. Asian Bowl Surabaya is a food business that sellschicken katsu as its main menu. In this research, it is observed how customer loyalty on Asian Bowlcan be formed or influenced by promotion and electronic word of mouth. This research data is obtainedfrom questionnaire distribution to respondents of 121. That data is processed by using multiple linearregression method. The result of the research shows that promotion variabel affects significant oncustomer loyalty, eWoM variabel also affects significant on customer loyalty. | en_US |
| dc.description.abstract | Tujuan dilakukannya penelitian ini yaitu untuk menganalisa bagaimana pengaruh promosi di sosialmedia dan eWOM terhadap loyalitas pelanggan Asian Bowl. Asian Bowl Surabaya merupakan bisnismakanan yang menjual chicken katsu sebagai menu utamanya. Dalam penelitian ini diamati bagaimanaloyalitas pelanggan terhadap Asian Bowl dapat terbentuk atau dipengaruhi dengan adanya promosi daneWOM. Data penelitian ini diperoleh dari penyebaran kusioner kepada responden sebanyak 121. Datatersebut diolah dengan menggunakan metode regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkanbahwa variabel promosi berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan, variabel eWOM jugamenunjukkan memiliki pengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan. | en_US |
| dc.language.iso | id | en_US |
| dc.publisher | UNIVERSITAS CIPUTRA SURABAYA | en_US |
| dc.subject | Promosi | en_US |
| dc.subject | Electronic Word Of Mouth | en_US |
| dc.subject | Loyalitas Pelanggan | en_US |
| dc.title | PROPOSAL SKRIPSI PENGARUH PROMOSI MELALUI MEDIA SOSIAL DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN ASIAN BOWL SURABAYA | en_US |
| dc.type | Thesis | en_US |
| dc.identifier.kodeprodi | 61201 | |
| dc.identifier.nim | 10117055 | |
| dc.identifier.dosenpembimbing | Hendro Susanto | |
