PENGARUH HARGA, BRAND IMAGE, DAN KUALITAS LAVANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK PADA KONSUMEN ARTFRESH

Abstract

Bisnis parfum atau wewangian mengalami pertumbuhan yang positif dilihat dari ekspor parfum di dunia yang mengalami peningkatan yang signifikan di setiap tahunnya. Adanya fenomena tersebut tentunya menjadi peluang yang baik bag Artfresh yang merupakan usaha yang bergerak di bidang parfum di Surabaya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga, brand image, dan kualitas layanan terhadap keputusan pembelian pada konsumen Artfresh. Penelitian in menggunakan pendekatan kuantitatif dengan menggunakan teknik purposive sampling. Samoel yang digunakan dalam penelitian in sebanyak 90 responden. Metode pengumpulan data menggunakan metode kuesioner yang menggunakan Skala Likert skor 1-5 dengan metode analisis regresi linear berganda dengan alat bantu SPSS. Hasil penelitian in menunjukan bahwa harga berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian, brand image tidak berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian, kualitas layanan berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian.