| dc.contributor.author | Wahono, Joko Try Pamungkas | |
| dc.date.accessioned | 2025-03-21T07:30:53Z | |
| dc.date.available | 2025-03-21T07:30:53Z | |
| dc.date.issued | 2010 | |
| dc.identifier.uri | https://dspace.uc.ac.id/handle/123456789/8037 | |
| dc.description | This research aimed to determine the factors that influence consumer decisions in using a motorcycle repair shop services " BMW Motorcycle." The population used is the population in the region - Malang bollocks. The author uses the technique of sampling with non - probability sampling approach with a purposive sample. In determining the number of samples, the authors use a way of t aking samples is 10 times the number of variables examined in this study there are seven variable means the number of samples used for samples of 70 7x10 The sample selection criteria are citizens of bollocks ever used BMW Motorcycle service shop. The vari able in this study are motivation, communication, attitudes, perceptions, family, reference groups, and social class. The analysis used in this research is exploratory factor analysis. Value - KMO Measure of Sampling Adequacy in this study amounted to 0.809, which means the research is feasible to use factor analysis. MSA values of each variable in this study> 0.5. This means that all variables in this study are qualified for use in further analysis. Based on factor analysis conducted in this study of seven v ariables, formed two factors influencing the decision to use a motorcycle repair shop services, namely self - concept and lifestyle | en_US |
| dc.description.abstract | Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor - faktor apa saja yang mempengaruhi keputusan konsumen dalam menggunakan jasa bengkel sepeda motor “BMW Motor”. Populasi yang digunakan adalah penduduk di wilayah Bandulan - Malang. Penulis menggunakan teknik pengambilan sampel dengan pendekatan non - probability sampling dengan sampel purposive . Dalam penentuan jumlah sampel , penulis menggunakan cara p engambil an sampel 10 kali jumlah variabel yang diteliti karena dalam penelitian ini terdapat 7 variabel berarti jumlah sampel yang digunakan 7x10 yakni 70 sampel . Adapun kriteria pemilihan sampel adalah warga Bandulan yang pernah menggunakan jasa layanan bengkel BMW Motor. Variabel dalam penelitian ini adalah motivasi, komunikasi, sikap, persepsi, keluarga, kelompok referensi, dan kelas sosial. Analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis faktor eksploratori. Nilai KMO - Measure of Sampling Adequacy dalam penelitian i ni sebesar 0,809 yang berarti penelitan dinilai layak untuk menggunakan analisis faktor. Nilai - nilai MSA tiap peubah dal am penelitian ini >0,5. Artinya seluruh variabel dalam penelitian ini telah memenuhi syarat untuk digunakan dalam analisis lebih lanjut. Hasil penelitian ini adalah terbentuk nya 2 faktor yang mempengaruhi keputusan penggunaan jasa bengkel sepeda motor, yaitu konsep diri dan gaya hidup | en_US |
| dc.language.iso | id | en_US |
| dc.publisher | Universitas Ciputra | en_US |
| dc.subject | Keputusan penggunaan jasa | en_US |
| dc.subject | Faktor eksploratori | en_US |
| dc.subject | Motivasi | en_US |
| dc.subject | Komunikasi | en_US |
| dc.subject | Sikap | en_US |
| dc.subject | Persepsi | en_US |
| dc.subject | Kelompok referensi | en_US |
| dc.subject | Keluarga | en_US |
| dc.subject | Kelas sosial | en_US |
| dc.subject | The decision of the use of services | en_US |
| dc.subject | Exploratory factor | en_US |
| dc.subject | Motivation | en_US |
| dc.subject | Communication | en_US |
| dc.subject | Attitude | en_US |
| dc.subject | Perception | en_US |
| dc.subject | References groups | en_US |
| dc.subject | Family | en_US |
| dc.subject | Social class | en_US |
| dc.title | Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Penggunaan Jasa "Bengkel Sepeda Motor" | en_US |
| dc.type | Thesis | en_US |
| dc.identifier.kodeprodi | 61201 | |
| dc.identifier.nim | 10106062 | |
| dc.identifier.dosenpembimbing | Sukardi Kodrat | |
